Återbetalningspolicy

Ångerrätt och retur

Vill du returnera en vara? Registrera din retur via vår digitala returportal och följ instruktionerna där.

• Alla varor kan returneras inom 14 dagar efter köpet.
• Varor ska returneras i samma skick som de mottogs och får inte ha använts eller passerat bäst före-datum.
• Återbetalning görs till det betalningskort som användes vid köpet.

Du kan köpa en retursedel för 89 kr, som skrivs ut och fästs på paketet. Detta är oftast det billigaste sättet att returnera en vara.

Reklamation

Om en produkt är defekt registrerar du din reklamation via vår digitala returportal.

Beskriv felet så detaljerat som möjligt och följ instruktionerna i portalen för den fortsatta hanteringen och eventuell retur.

Om varan returneras får du en bekräftelse via e-post när vi har tagit emot den, samt information om den fortsatta processen.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom 7 dagar returneras det till oss.

Observera att vi tar ut en avgift på 89 kr för ej uthämtade paket.